Q1: 제가 구매한 기계에 대한 보증이 있나요?
A1:물론이죠.

모든 YINK 플로터 및 3D 스캐너에는 다음이 포함됩니다.1년 보증.

보증 기간은 고객님이 제품을 받으신 날짜로부터 시작됩니다.기계를 수령하고 설치 및 교정을 완료합니다.(송장 또는 물류 기록에 근거함).

보증 기간 동안 제품 품질 문제로 인해 고장이 발생할 경우, 당사는 해당 문제를 해결해 드립니다.무료 점검, 무료 부품 교체저희 엔지니어들이 원격으로 수리 과정을 안내해 드릴 것입니다.

지역 대리점을 통해 기계를 구매하셨다면 다음과 같은 혜택을 누리실 수 있습니다.동일한 보증 정책유통업체와 YINK는 여러분을 지원하기 위해 협력할 것입니다.

팁:마모가 쉬운 부품(예: 칼날, 절단 매트/스트립, 벨트 등)은 일반 소모품으로 간주됩니다.보장되지 않습니다무상 교체가 가능합니다. 하지만 저희는 해당 부품들을 재고로 보유하고 있으며, 명확한 가격표를 제공하고 있으므로 언제든지 주문하실 수 있습니다.

보증 범위에는 다음이 포함됩니다.

1. 메인보드, 전원 공급 장치, 모터, 카메라, 팬, 터치스크린 및 기타 주요 전자 제어 시스템.

2. 비정상적인 문제 발생일반적인 사용, 와 같은:

a. 자동 위치 조정 기능이 작동하지 않습니다

b. 기기가 시동되지 않습니다

c. 네트워크에 연결할 수 없거나 파일을 제대로 읽거나 자르지 못하는 등의 문제가 발생합니다.

무상 보증이 적용되지 않는 상황:

1. 소모품:날, 절단 스트립, 벨트, 핀치 롤러 등의 자연적인 마모.

2. 명백한 인적 피해:무거운 물체와의 충격, 기계 낙하, 액체 유입으로 인한 손상 등

3. 심각한 부적절한 사용, 예를 들어:

가. 전압 불안정 또는 필요한 접지 미설치

b. 필름의 넓은 부분을 기계에 직접 찢으면 강한 정전기가 발생하여 기판이 타버립니다.

c. 허가 없이 회로를 개조하거나 정품이 아닌 부품/호환되지 않는 부품을 사용하는 행위

또한, 사후 문제가 다음으로 인해 발생하는 경우잘못된 작동매개변수를 임의로 변경하거나, 잘못된 네스팅/레이아웃, 필름 공급 편차 등과 같은 문제가 발생하더라도 당사는 계속해서 서비스를 제공할 것입니다. 무료 원격 안내 모든 것을 정상으로 되돌리는 데 도움을 드리겠습니다.

만약 심각한 부적절한 조작이 발생한다면하드웨어 손상(예를 들어, 장시간 접지가 되지 않거나 기기에 필름이 찢어지면 정전기 방전으로 메인보드가 타버릴 수 있습니다.)무상 보증 대상이 아닙니다.하지만 저희는 가능한 한 빨리 생산을 재개할 수 있도록 계속해서 지원해 드리겠습니다.부품 원가 + 기술 지원.