질문 1: 제가 구매한 기계에 대한 보증이 있나요?
대답 1:물론이죠.

모든 YINK 플로터 및 3D 스캐너에는 다음이 함께 제공됩니다.1년 보증.

보증 기간은 귀하가 구매한 날짜로부터 시작됩니다.기계를 수령하고 설치 및 교정을 완료합니다.(송장이나 물류 기록에 근거).

보증기간 내에 제품 품질 문제로 인한 고장이 발생할 경우 당사에서 책임지고 처리해 드립니다.무료 검사, 무료 교체 부품, 당사 엔지니어가 원격으로 안내하여 수리를 완료해 드립니다.

현지 유통업체를 통해 기계를 구매한 경우 다음과 같은 혜택을 누릴 수 있습니다.동일한 보증 정책유통업체와 YINK가 협력하여 여러분을 지원해 드리겠습니다.

팁:쉽게 마모되는 부품(예: 블레이드, 커팅 매트/스트립, 벨트 등)은 일반 소모품으로 간주됩니다.포함되지 않습니다무료 교체가 가능합니다. 하지만 저희는 이러한 부품들을 재고로 보유하고 있으며 가격표도 명확하므로 언제든지 주문하실 수 있습니다.

보증 범위에는 다음이 포함됩니다.

1. 메인보드, 전원 공급 장치, 모터, 카메라, 팬, 터치스크린 및 기타 주요 전자 제어 시스템.

2. 비정상적인 문제가 발생함정상적인 사용, 와 같은:

a. 자동 위치 지정이 작동하지 않습니다

b.기계를 시작할 수 없습니다

c.네트워크에 연결할 수 없거나 파일을 제대로 읽거나 잘라낼 수 없습니다.

무료 보증이 적용되지 않는 상황:

1.소모품:칼날, 절단 스트립, 벨트, 핀치 롤러 등의 자연적 마모

2. 명백한 인적 피해:무거운 물체에 의한 충격, 기계 떨어뜨림, 액체 손상 등

3. 심각한 부적절한 사용, 예를 들어:

a. 전압이 불안정하거나 기계를 필요에 따라 접지하지 않음

b.기계에 직접 필름의 큰 영역을 찢어내어 강한 정전기를 발생시키고 보드를 태웁니다.

c. 허가 없이 회로를 수정하거나 원본이 아닌 부품/부적합한 부품을 사용하는 경우

또한, 애프터서비스 문제가 다음과 같은 원인으로 발생하는 경우잘못된 작동매개변수를 무작위로 변경하거나, 잘못된 중첩/레이아웃, 필름 공급 편차 등과 같은 경우에도 우리는 여전히 제공할 것입니다. 무료 원격 안내 모든 것을 정상으로 되돌리는 데 도움을 드립니다.

심각한 부적절한 작동으로 인해하드웨어 손상(예를 들어, 장시간 접지를 하지 않거나 기계의 필름이 찢어지면 정전기가 발생하여 메인보드가 타버리는 경우)무료 보증이 적용되지 않습니다. 하지만 우리는 가능한 한 빨리 생산량을 회복하도록 도와드리겠습니다.예비 부품 비용 + 기술 지원.